Curso Gestão de Conflitos Interpessoais em Equipes | 2024

As relações humanas são permeadas por tensionamentos derivados dos mais variados fatores, sendo que a forma de perceber e abordar os conflitos interpessoais é fator primordial na manifestação dos seus potenciais destrutivo ou construtivo aos relacionamentos e contextos em que eles ocorrem. Quando ocorrem em equipes de trabalho, as ações dos gestores e líderes de equipes ao lidar com os conflitos influenciam sobremaneira os efeitos resultantes. A omissão ou inabilidade do gestor de equipes na gestão e transformação de conflitos pode ocasionar o prolongamento dos efeitos disfuncionais do conflito nas equipes e ainda a escalada da situação de tensionamento. 

A escalada de conflitos em equipes pode ocasionar diminuição da produtividade da equipe, problemas de saúde física e emocional, afetar o bem-estar no trabalho e levar a necessidade de tratamentos em outras instâncias de integridade e até judiciais em decorrência das diferenças entre pessoas de uma mesma equipe. Potencialmente, acarreta também em outros custos pessoais e institucionais, como mudanças de lotação, absenteísmo, não alcance de resultados institucionais e demandas processuais administrativas. 

Como estratégia formativa do Núcleo de Prevenção e Mediação de Conflitos Interpessoais – Mediare, o curso de Gestão de Conflitos Interpessoais em Equipes tem por objetivo apoiar gestores e líderes de equipes no desenvolvimento de suas competências para a prevenção e tratamento de conflitos interpessoais, elementos essenciais que resultam na melhoria da qualidade de vida no trabalho e na eficiência dos resultados produzidos pelas equipes.

b) Escalada de conflitos e possíveis encaminhamentos 

c) Instâncias e fluxos do Programa de Integridade do ICMBio   

d) Modelo de negociação de Harvard e outras abordagens em conflitos 

e) Processos de construção de paz para gestão de conflitos