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Título
Categoria Tipo de publicação
Descrição Autores


Necessidades e Expectativas dos Cidadãos-Usuários da Reserva Biológica do Rio Trombetas e da Floresta Nacional Saracá-Taquera: Análise de uma Perspectiva Estratégica para Resultados na Gestão - PGR4

RESUMO

Este trabalho apresenta os resultados de uma atuação prática de facilitação interna para o desenvolvimento de um diagnóstico de realidade, que consiste no levantamento de dados em campo e análise dos usuários atendidos e usuários-alvo das unidades de conservação e de suas reais necessidades e expectativas com relação à gestão do território das unidades de conservação que compõem o Núcleo de Gestão Integrada Saracá-Trombetas, no Estado do Pará: Reserva Biológica do Rio Trombetas e Floresta Nacional Saracá-Taquera. Este diagnóstico tem por finalidade embasar a definição das ações prioritárias para se alcançar os objetivos estratégicos da perspectiva cidadãos-usuários dos Mapas Estratégicos da RBRT e da FNST com maior eficácia, atualizando-se os mapas em questão, bem como subsidiar o atendimento dos parâmetros abordados no critério de excelência 3 (três) do Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP), com o objetivo de potencializar os resultados da gestão.

Palavras chaves: Planejamento Estratégico, Rebio do Rio Trombetas, Flona Saracá-Taquera, Cidadãos-Usuários


Ano de Publicação: 2016

Mapeamento do Processo de Gestão do Programa Nacional de Voluntariado do ICMBio

RESUMO

Este trabalho apresenta os resultados de uma atuação prática de facilitação interna para o desenvolvimento do ‘Mapeamento do Processo de Gestão do Programa Nacional de Voluntariado do ICMBio’, atualmente sob a responsabilidade da Divisão de Gestão Participativa do Instituto. Os objetivos foram desenhar o fluxo das demandas de atividades de voluntariado, bem como definir o papel da equipe gestora do programa. Foi realizada uma oficina com a equipe, que teve uma breve contextualização teórica, seguida da apresentação e discussão dos fluxos elaborados anteriormente pela facilitadora, com base na Instrução Normativa que implementa o Programa. Dessa Oficina, derivou o produto da intervenção, que foram os mapas dos processos validados junto à equipe. A elaboração do mapeamento contribuiu com o fortalecimento da gestão do Programa, através da ampliação dos conceitos de gestão para resultados pela equipe, sob a égide dos ‘processos’, uma vez que trouxe a percepção de atribuições, atores e entregas de um processo, além da consolidação do papel da equipe enquanto gestão.

Palavras chaves: gestão por processos, voluntariado, equipe

Ano de Publicação: 2016

EM BUSCA DE EXCELÊNCIA NA GESTÃO: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO PARQUE NACIONAL DA SERRA DO ITAJAÍ - PGR4

RESUMO

Este trabalho apresenta os resultados de uma atuação prática de facilitação interna para o desenvolvimento do planejamento estratégico realizada no Parque Nacional da Serra do Itajaí, contribuindo com a reflexão e foco na gestão para resultados. Esta proposta se apresenta como uma importante ferramenta para o trabalho em equipe frente à necessidade em atender as demandas e priorizar ações estratégicas. Foram realizadas cindo reuniões com a equipe de Analista Ambientais do Parque onde abordou-se questões conceituais da metodologia, discussões sobre a UC no contexto local e regional e foram elaboradas a Missão, Visão, Negócio e o Mapa Estratégico utilizando o sistema de gestão Balanced Scorecard (BSC).

Palavras chaves: Planejamento Estratégico, Parque Nacional da Serra do Itajaí, Balanced Scorecard, BSC.

Ano de Publicação: 2016

ANÁLISE E MAPAMENTO DO PROCESSO DE AUTORIZAÇÃO DE USO PARA OS CONDUTORES DE VISITANTES EM UNIDADES DE CONSERVAÇÃO - TCC PGR4

RESUMO

Este trabalho apresenta os resultados práticos de facilitação e discussão interna para o desenvolvimento do mapeamento do processo da portaria de autorização de uso para condutores de visitantes em UC, que, atualmente, é desenvolvido na Divisão de Serviços de Apoio à Visitação - DSAV/Coordenação Geral de Uso público e Negócios - CGEUP do ICMBio. Os objetivos foram aplicar os conhecimentos desenvolvidos e aprimorados no Ciclo de Gestão para Resultados e desenvolver e aplicar melhoria para a gestão das atividades, bem como proceder a uma análise critica deste processo com mapeamento e desenho do fluxo AS IS e, proposição de melhoria com desenho do fluxo TO BE. O desenvolvimento deste trabalho contribui para a percepção da equipe para o conceito de mapeamentos e de gestão para resultados, bem como contribuir para a melhoria para a gestão das atividades voltadas para uso público nas unidades de conservação.

Palavras chaves: gestão de processos, fluxos, mapeamento.

Ano de Publicação: 2016

Modelagem do Macroprocesso de Manejo Florestal e Licenciamento Ambiental do Núcleo de Gestão Integrada de Itaituba - PGR4

RESUMO

Este trabalho apresenta os resultados de uma atuação prática de facilitação interna para o desenvolvimento da Modelagem do Macroprocesso de Manejo Florestal e Licenciamento Ambiental realizada no Núcleo de Gestão Integrada de Itaituba contribuindo para a melhoria do macroprocesso e do NGI de Itaituba. O trabalho foi realizado entre os meses de maio e julho de 2016, no qual foram realizadas entrevistas e reuniões com servidores do NGI envolvidos com o processo. Os produtos elaborados foram a Análise do Processo (Modelo AS-IS), o Desenho do Processo (Modelo TO-BE) e a Manualização do Processo (Modelo TO-DO).

Palavras chaves: modelagem de processos, autorização direta, manejo florestal, licenciamento ambiental, núcleo de gestão integrada.

Ano de Publicação: 2016

APLICAÇÃO DE CRITÉRIOS DE LIDERANÇA E ESTRATÉGIAS COMO INSTRUMENTO DE PROMOÇÃO DA CULTURA DE EXCELÊNCIA EM UNIDADES DE CONSERVAÇÃO. - TCC PGR4

RESUMO

Este trabalho apresenta os resultados de uma atuação prática de facilitação interna para o desenvolvimento de planejamento estratégico, realizada na Área de Proteção Ambiental Costa das Algas e do Refúgio de Vida Silvestre de Santa Cruz, contribuindo com a proposição de melhorias para a gestão das unidades de conservação. O trabalho foi realizado em três etapas, sendo que a primeira consistiu no planejamento da estratégia de gestão da APA Costa das Algas e RVS de Santa Cruz, em conjunto com a equipe destas UCs. A segunda etapa consistiu na identificação das partes interessadas, seus interesses e expectativas. E por fim na terceira etapa, procedeu-se com a avaliação da proposta de modelo de negócios da APA e RVS. Ao final do trabalho, verificou-se que o método empregado foi adequado para início do processo de planejamento estratégico das referidas unidades de conservação, sendo necessária, em continuidade ao trabalho realizado, a definição de indicadores para a avaliação do êxito de alcance dos objetivos estratégicos elencados, bem como o estabelecimento de metas de curto e longo prazos com base nos requisitos das partes interessadas elencados.

Palavras chaves: Unidades de Conservação, Planejamento Estratégico Balanced Scorecard, CANVAS.

Ano de Publicação: 2016

MODELAGEM DO PROCESSO DE MANIFESTAÇÃO DO INSTITUTO CHICO MENDE S NO LICENCIAMENTO AMBIENTAL , EM ÁREAS ONDE OCORRE DESOVAS DE TARTARUGAS MARINHAS

RESUMO

Este trabalho apresenta os resultados de uma avaliação interna para o desenvolvimento da identificação e mapeamento do processo para manifestação do Instituto Chico Mendes no processo de licenciamento ambiental, em áreas onde ocorre a desova de tartarugas marinhas, no âmbito do disposto pela resolução CONAMA no 10/1996, como uma ferramenta gerencial e de comunicação que tem a finalidade de ajudar a melhorar os processos existentes ou de implantar uma nova estrutura voltada para processos. O trabalho foi realizado no Centro TAMAR/ICMBio, nas Bases Avançadas e Sede do TA MA R onde há analistas ambientais que elaboram manifestações técnicas acerca de licenciamentos ambientais e demais intervenções em ambientes que causem ou possam causar impactos sobre populações de tartarugas marinhas, sendo que foram elaborados, em conjunto com a equipe destas Bases, o mapeamento A S-IS, análise de melhorias e o desenho TO-BE do processo de licenciamento. Percebeu-se neste trabalho que o disposto na IN 07/2014 nã o se aplica à realidade atual do Instituto Chico Mendes e recomenda-se a revisã o do texto da normativa, bem como a redefinição do procedimento interno do Centro TA MA R, racionalizando o processo, minimizando desperdícios, removendo atividades que não agregam valor do ponto de vista do cliente e simplificando as operações.

Palavras chaves: Licenciamento Ambiental; Gestão por Processos; Mapeamento e análise de Processos.

Ano de Publicação: 2016

MAPEAMENTO DE PROCESSOS DO SETOR DE CONTRATOS DA UAAF 9ª REGIÃO, COM UTILIZAÇÃO DO SISTEMA SEI. - TCC PGR4

RESUMO

O presente Trabalho de Aplicação Final foi desenvolvido com o objetivo de ser um dos instrumentos a ser utilizado para a padronização dos processos de negócio desenvolvidos pelas UAAFs – Unidade Avançada de Administração e Finanças, que foram consideradas o maior problema na estrutura do ICMBio, tendo sido quase extintas.

Como objetivo específico, este trabalho analisou três dos quatro Fluxos Validados pela Diretoria para Licitação e Contratos, desenvolvendo a partir deles, utilizando a metodologia de BPMN – Business Process Model Notation – e uma abordagem de baixo para cima (bottom-up ou “Efeito Bidê”), a sua modelagem AS-IS. Também foi identificado um dos processos críticos que não haviam sido validados, que é o processo ponta a ponta de Pagamento, tendo sido identificado através de observação direta e entrevistas com os membros da equipe do Setor de Contratos.

Foram utilizados para o desenvolvimento deste trabalho as Metodologias de BPM (Business Process Management) e os processos foram modelados através do software Bizagi Modeler, que utiliza as notações do BPMN.

Como Referenciais Teóricos foram utilizados o BPM CBOK versão 3 e o Livro Mapeamento e Gestão por Processos – BPM. Gestão Orientada à Entrega por meio de Objetos – Metodologia Gauss Consulting.

Como conclusões deste trabalho foram apresentadas as modelagens dos quatro processos analisados (Contrato, Renovação Contratual, Reequilíbrio Contratual e Pagamento), apresentando suas diferenciações do diagrama de fluxo validado pela diretoria.

Palavras-Chaves: Gestão por Processos; Modelagem de Processos; Atividade; Tarefa; Fluxos Validados; BPM (Business Process Management); BPMN (Business Process Model Notation); Abordagem Bottom-Up; Efeito Bidê; Padronização; AS-IS; TO-BE; TO-DO.

Ano de Publicação: 2016

Modelo de negócios do Centro Nacional de Pesquisa e Conservação de Primatas Brasileiros (CPB) - TCC PGR4

RESUMO

Este trabalho teve como objetivo l elaborar de forma participativa o modelo de negócios do Centro Nacional de Pesquisa e Conservação de Primatas Brasileiros buscando introduzir novas ferramentas para o aperfeiçoamento de seu mapeamento estratégico. Para tanto, foi realizada a revisão do da iniciativa implantação de gestão por resultados no CPB (Mapa Estratégico) e, em seguida, introduzida a ferramenta do Canvas (Business mol generation) para construir o modelo. Oram realizadas análise de contraste e uma iniciativa que incluiu o desenvolvimento de pessoas. A construção deste modelo foi promovida uma oficina, com duração de dois dias, na qual buscou-se descrever e analisar coletivamente o modelo de gestão do CPB por meio do Canvas, foram definidos: i. segmentos de clientes; ii. proposta de valor; iii. canais; iv. tipos de relacionamento; v. fontes de receita; vi. recursos chave; vii. atividades chave; viII. parecerias principais, e xix. estrutura de custo. A oficina contou com a presença de 10 servidores do CPB e um facilitador externo A partir desta experiência, foi verificada a que o aperfeiçoamento do modelo de negócios deve ser promovido, para que haja significância institucional e funcione de acordo com a realidade operacional do CPB. A oficina também indicou a necessidade de um programa desenvolvimento de pessoas dentro do planejamento estratégico. Além disso, foi possível verificar a coerência entre o planejamento estratégico e o modelo de negócios elaborado neste momento

Palavras-chave: Modelo de Negócio, Canvas, CPB, desenvolvimento de pessoas

Ano de Publicação: 2016

Modelagem de processos de Criação de Conselhos das Unidades de Conservação de Rondônia. - TCC PGR4

RESUMO

Este trabalho apresenta os resultados de uma atuação prática de facilitação interna para o desenvolvimento de registro de etapas na identificação à criação de conselhos consultivos e ou deliberativos nas unidades de conservação do estado de Rondônia, realizada na Secretaria de Desenvolvimento Ambiental, contribuindo com a formação de modelagem de processos. Com a realização deste trabalho com os mapeamentos AS-IS e TO-BE realizados revelaram que a criação de conselho gestor de uma uc, possui uma estrutura funcional de organização que pode ser evoluída para um modelo organizacional orientado por processo.

Palavras chaves: unidades de conservação, conselho de unidade de conservação.

Ano de Publicação: 2016