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INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO DA GESTÃO – IAGE Implementação de uma metodologia de excelência na gestão da COCAM por meio da utilização do IAGE - TCC do curso PGR5

RESUMO

Este trabalho apresenta os resultados de uma atuação prática, realizada na Coordenação de Compensação Ambiental – COCAM, que introduziu à equipe de servidores uma conscientização da importância de uma avaliação da situação organizacional da Coordenação. Isso porque, diante da conjuntura atual, onde as exigências por entrega de melhores resultados no Serviço Público aumentam com o passar dos dias e as alterações legais que foram implementadas ao instituto da compensação ambiental, faz-se necessário que os envolvidos na gestão da temática, no âmbito do ICMBio, busquem ferramentas que auxiliem a avaliar suas atuações e a mensurar a qualidade de produtos/serviços entregues às partes interessadas. Assim, o presente trabalho tem a premissa de evidenciar o IAGE como um facilitador para COCAM entregar os resultados esperados por meio de uma metodologia de excelência na gestão. Para desenvolver o trabalho, foram feitas reuniões com a equipe da Coordenação e seus Gestores, além de embasamento teórico por meio de pesquisa bibliográfica sobre o tema. Por fim, conclui-se que COCAM, ao realizar uma Gestão para Resultados com foco na excelência, utilizando o IAGE, pode acompanhar e mensurar os resultados entregues por meio de critérios claros e objetivos. Além disso, como um resultado inesperado da aplicação deste trabalho, constatou-se que ao realizar a avaliação por meio do IAGE, com a participação efetiva da equipe, pode haver uma colaboração para o engajamento da equipe em relação aos compromissos da COCAM.

Palavras chaves: Avaliação. Gestão. Resultados. Ferramenta.

Ano de Publicação: 2018

10 anos de Relatórios de Gestão: Análise e novos parâmetros para o planejamento estratégico - ESEC Tamoios - TCC do curso PGR5

RESUMO

Relatório de gestão é uma importante ferramenta para o acompanhamento dos resultados de planejamento de uma organização. Ao longo de 10 anos a Estação Ecológica de Tamoios, unidade do Instituto Chico Mendes de Conservação da Biodiversidade, consolidou relatórios anuais basaedos nos programas do Plano de Manejo, instrumento de planejamento e gestão de unidades de conservação. Neste trabalho, realizamos análise detalhada dos relatórios anuais com o objetivo de aperfeiçoá-lo quanto aos parâmetros de avaliação de resultados. De forma geral, observamos que há uma lista de demandas que, em muitos casos, não estão associadas a um plano estratégico, gerando demora no atendimento das recomendações (1 a 6 anos). Por outro lado, ressalta-se a importância dos relatórios na sistematização dos resultados das atividades da equipe da unidade. Propõe-se a consolidação do Mapa Estratégico da unidade e a partir dele, o encadeamento dos relatórios de gestão anuais com base em um planejamento estratégico focado em resultados mensuráveis, transparentes e com possibilidades de avaliação contínua da efetividade da implantação das propostas de recomendações apresentadas.

Palavras chaves: Gestão de Unidades de Conservação, Planejamento Estratégico, Relatórios de Gestão, mapa estratégico

Ano de Publicação: 2018

Gestão da Mudança e Aprimoramento da Cultura Institucional no Parque Nacional da Serra da Capivara - TCC do curso PGR5

RESUMO

Este trabalho apresenta os resultados de uma atuação prática para o desenvolvimento da primeira etapa da implementação do planejamento estratégico no Parque Nacional da Serra da Capivara (PNSC). Foram conduzidas duas reuniões de equipe e duas oficinas participativas para a definição das diretrizes organizacionais (missão, visão de futuro e valores) e mapa estratégico do PARNA da Serra da Capivara (2018-2022). Foram estabelecidos 18 (dezoito) objetivos estratégicos, distribuídos em quatro perspectivas (Sociedade e Ambiente, Beneficiários, Processos, Aprendizado e Crescimento). Esta etapa inicial do planejamento, orientado pelo modelo metodológico do Balanced Scorecard (BSC), contribuiu para o amadurecimento organizacional e o aprimoramento da cultura institucional no PNSC. Além disso, orientará os futuros desdobramentos de estabelecimento de metas, indicadores e planejamentos específicos com a equipe conforme a metodologia BSC, e o modelo de Gestão por Resultados.

Palavras chaves: Planejamento Estratégico; Diretrizes Organizacionais; Mapa Estratégico; Balanced Scorecard (BSC); Parque Nacional da Serra da Capivara.

Ano de Publicação: 2018

Análise de Impactos do Plano de Ação do Conselho Consultivo da Floresta Nacional de Tefé-AM. - TCC do curso PGR5

RESUMO

Este trabalho apresenta os resultados de uma atuação prática de facilitação interna para o desenvolvimento de Análise de Impactos do Plano de Ação do Conselho Consultivo da Floresta Nacional de Tefé-AM, realizada no Ciclo de Formação em Gestão para Resultados do Instituto Chico Mendes de Conservação da Biodiversidade, contribuindo para a reflexão dos impactos sociais e para a gestão das ações planejadas e executadas do Plano de Ação, em vigor, do Conselho Consultivo. Para isso, foi realizada análise de documentos do Conselho Consultivo da FLONA de Tefé e entrevistas com seus Gestores, além, das entrevistas com os conselheiros e lideranças, para uma análise dos seus impactos na vida das comunidades envolvidas, assim como para a gestão da Unidade de Conservação, o que pode trazer resultados positivos para além da gestão da unidade, permitindo uma outra visão sobre as limitações e possibilidades de gestão participativa, dentro das categorias definidas no SNUC.

Palavras chaves: Plano de Ação, Impactos, Conselho Consultivo.


Ano de Publicação: 2018

A comunicação efetiva/afetiva como ferramenta para formação de uma equipe colaborativa no Núcleo de Gestão Integrada ICMBio Brasília-Contagem. - TCC do curso PGR5

RESUMO

Este trabalho apresenta os resultados de uma atuação prática de facilitação interna para o desenvolvimento de um Plano Estratégico de Comunicação Efetiva/Afetiva a ser implementado no Núcleo de Gestão Integrada (NGI) ICMBio Brasília-Contagem para contribuir na formação de uma equipe colaborativa que gere resultados para a conservação da biodiversidade no Cerrado e agregue valores socioambientais para a sociedade. Foi realizado o Diagnóstico da Comunicação Interna do NGI ICMBio Brasília Contagem; planejado e executado a primeira fase do Planejamento Estratégico de Comunicação Interna; estabelecida metodologia para reunião no NGI e registradas as reflexões sobre o papel do líder na efetividade/afetividade da Comunicação Interna e exercício da Liderança Relacional

Ano de Publicação: 2018

Modelagem do processo de Autorização Direta na Reserva Extrativista de Canavieiras - TCC do curso PGR5

RESUMO

Este trabalho apresenta os resultados de uma atuação prática de facilitação interna para o desenvolvimento de um modelo de modelagem do processo de Autorização Direta, na Resex de Canavieiras. Foi feita análise dos processos de Autorização Direta na Resex de Canavieiras do período de 2010 2018, procurando-se caracterizar o mesmo quanto a: Comunidade, tipo de intervenção solicitada, se foi autorizado ou não e o tempo de resposta. Dando sequência, processos escolhidos de forma aleatória foram analisados para se desenhar o fluxo dos mesmos (AS-IS). Em oficinas com membros da Câmara Temática de Autorização Direta do Conselho Deliberativo da Resex de Canavieiras, foram elencados critérios e desenhado fluxo (TO-BE) dos processos. Na análise total dos processos (n= 119) obsevou-se que as comunidades que mais requisitam autorização são Atalaia, Barra Velha, Campinhos e Puxim da Praia. As principais intervenções solicitadas são reforma (com ou sem aumento de área) e construção de casas. 81,7 % dos pedidos foram autorizados. As negativas ocorreram principalmente pelo fato de o solicitante não ser beneficiário e/ou a construção estar em desacordo com objetivos da Unidade. Quanto ao prazo de resposta, o estudo demonstrou que em média em 125,4 dias com diferença entre os anos. Diferentes fluxos de processos foram utilizados na análise dos pedidos, não sendo possível dessenhar um padrão. Isso demonstrou a não existência de um modelo definindo o fluxo. Além disso, outras caracteríticas dos processos foram: poucos critérios e os mesmos aplicados tardiamente na análise; não automação, necessitando que o chefe dê os “starts” das atividades. Após a análise, procurou-se modelar um processo que atendesse a: (i) ser um fluxo simples e rápido; (ii) ser automatizado, sem necessidade de “start” da chefia; (iii) ter critérios definidos e os mesmos serem aplicados em fases iniciais do processo; (iv) Intervenções simples deverão ter “autorização automática”; (v) Respeito ao Contrato de Concessão de Direito Real de Uso; (vi) atender a IN ICMBio nº 04/2009. Espera-se que este trabalho leve a agilidade dos processos, diminuindo a carga administrativa na gestão da Unidade e dando respostas em tempos hábeis aos cidadãos.

Palavras chaves: modelagem de processo, unidade de conservação, efetividade de gestão


Ano de Publicação: 2018

Avaliação do Processo de Autorização de Veículos de Transporte Turístico e de Passageiros no Parque Nacional de Jericoacoara - TCC do curso PGR5

RESUMO

Este trabalho apresenta os resultados de uma atuação prática de facilitação interna para a revisão da Portaria 08/2016, que regulamenta o serviço de transporte turístico e de passageiros no Parque Nacional de Jericoacoara. Foi realizada avaliação da implementação da Portaria entre os anos de 2016 e 2018. A partir de discussão com os operadores do serviço e entre a equipe da unidade foram propostas revisões na norma. 

Palavras chaves: Uso público, modelagem de processo, gestão participativa, recursos de uso comum.

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Ano de Publicação: 2018

Mapeamento do processo ‘Execução dos Eventos do Plano Anual de Capacitação’ do Instituto Chico Mendes de Conservação da Biodiversidade - TCC do curso PGR5

RESUMO

FREITAS, Isis F. Mapeamento do processo ‘Execução dos Eventos do Plano Anual de Capacitação’ do Instituto Chico Mendes de Conservação da Biodiversidade. Iperó: Centro de Formação em Conservação da Biodiversidade – ACADEBio/ICMBio, 2018. 27p. Trabalho Aplicativo Final do Ciclo de Gestão para Resultados.

Este Trabalho Aplicativo Final (TAF) apresenta os resultados de uma atuação prática de facilitação interna realizada no Serviço de Gestão da Educação e do Conhecimento (SEGEDU), a qual realizou o mapeamento do processo ‘Execução dos eventos do Plano Anual de Capacitação (PAC)’ do Instituto Chico Mendes de Conservação da Biodiversidade (ICMBio). O mapeamento desse processo contribuiu para melhorar a compreensão das equipes e instâncias envolvidas na execução dos eventos de capacitação da educação corporativa do ICMBio realizados pelas diferentes áreas técnicas do ICMBio. No SEGEDU está a equipe do Centro de Formação em Conservação da Biodiversidade (ACADEBio) responsável pelo apoio pedagógico e pelo acompanhamento dos eventos de capacitação promovidos pela Educação Corporativa do ICMBio, em parceria com as diferentes áreas técnicas, a cada ano – o Plano Anual de Capacitação (PAC). O PAC reúne os eventos de capacitação priorizados pelas áreas técnicas do ICMBio a cada ano, conforme deliberado pelo Comitê Gestor de Capacitação (CGCAP) – constituído pelos Coordenadores Gerais.

Palavras-chave: Planejamento Estratégico para Resultados, excelência na gestão pública, plano anual de capacitação, educação corporativa, mapeamento de processo.


Ano de Publicação: 2018

MAPEAMENTO DA INSTRUÇÃO DOCUMENTAL DE PROCESSOS DE DESAPROPRIAÇÃO ADMINISTRATIVA E INDENIZAÇÃO DE BENFEITORIAS NO PARQUE NACIONAL GRANDE SERTÃO VEREDAS - TCC do curso PGR5

RESUMO

Este trabalho apresenta os resultados de uma atuação prática de facilitação interna para o mapeamento da atividade de instrução de processos de desapropriação administrativa e indenização de benfeitorias no Parque Nacional Grande Sertão Veredas, contribuindo com a gestão da unidade de conservação no que tange à futura ordenação e gerenciamento documental dos processos de regularização fundiária, possibilitando assim otimizar o procedimento e torná-lo cognoscível. Foram realizadas entrevistas com alguns dos atores envolvidos no desenvolvimento da atividade e com servidores lotados em outras unidades de conservação, o que proprocionou grandes reflexões acerca do assunto e permitiu obter uma visão geral das dificuldades encontradas no desempenho das tarefas que compõe a instrução de processos. Foi feito o mapeamento da instrução documental de processo de regularização fundiária no âmbito do PNGSV, medida que permitiu o alcance do objetivo proposto neste trabalho.

Palavras chaves: mapeamento, regularização fundiária, desapropriação administrativa,

indenização de benfeitorias, instrução, Parque Nacional Grande Sertão Veredas

Ano de Publicação: 2018

Definição de Processos Estratégicos para o Núcleo de Gestão Integrada ICMBio São Mateus - TCC do curso PGR

RESUMO

Partindo do princípio que a adoção de processos estratégicos de gestão busca uma otimização dos recursos disponíveis para melhor atingir as metas previstas, no presente trabalho, o núcleo de gestão integrada ICMBio São Mateus composto pelas Reservas Biológicas do Córrego Grande e Córrego do Veado e a Floresta Nacional do Rio Preto, em parceria com o Centro Universitário Norte do Espírito Santo da Universidade Federal do Espírito Santo em São Mateus/ES, definiu processos estratégicos, visando desenvolver ações integradas de forma intra e interinstitucional através da adoção de escolhas estratégicas e procedimentos inovadores. Tais ações foram divididas em 03 (três) etapas: a aplicação junto aos membros da equipe de cada UC, do questionário IAGE para avaliação da gestão; a análise dos programas/processos de cada UC de acordo com o seu plano de manejo e a definição final dos 05 (cinco) processos considerados estratégicos: Pesquisa e Monitoramento da Biodiversidade; Proteção; Relações com o Entorno e Uso Público; Administração e Produção e Uso Sustentável de Recursos. Prevê-se como etapas futuras a escolha das atividades/ações prioritárias no âmbito de cada processo estratégico já definido e posteriormente o mapeamento estratégico de cada umas das ações.

Palavras chaves: Gestão Integrada, NGI São Mateus, Processos estratégicos

Ano de Publicação: 2018 - apr