RESUMO
Este trabalho apresenta os resultados de uma atuação prática de facilitação para a
realização do diagnóstico do atrativo Travessia realizado no Parque Nacional dos Lençóis
Maranhenses, contribuindo para o ordenamento e fortalecimento do atrativo aliado a
conservação dos recursos naturais da unidade de conservação e geração de renda para as
comunidades tradicionais. Foram realizadas oficinas, entrevistas e pesquisa com os
diferentes stakeholders envolvidos no projeto. Posteriormente foram utilizadas
ferramentas de mapeamento de processos, design thinking e aprendizado para
processamento das informações levantadas e proposição de possíveis melhorias.
Palavras chaves: uso público, travessia, Lençóis Maranhenses, diagnóstico,
mapeamento de processos, design thinking, colaboração
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