Midiateca

Mapeamento do Processo de Gestão do Programa Nacional de Voluntariado do ICMBio

Autores

Fernanda de Barros Boaventura

Ano de Publicação
2016
Categoria
GESTÃO ESTRATÉGICA
Descrição

RESUMO

Este trabalho apresenta os resultados de uma atuação prática de facilitação interna para o desenvolvimento do ‘Mapeamento do Processo de Gestão do Programa Nacional de Voluntariado do ICMBio’, atualmente sob a responsabilidade da Divisão de Gestão Participativa do Instituto. Os objetivos foram desenhar o fluxo das demandas de atividades de voluntariado, bem como definir o papel da equipe gestora do programa. Foi realizada uma oficina com a equipe, que teve uma breve contextualização teórica, seguida da apresentação e discussão dos fluxos elaborados anteriormente pela facilitadora, com base na Instrução Normativa que implementa o Programa. Dessa Oficina, derivou o produto da intervenção, que foram os mapas dos processos validados junto à equipe. A elaboração do mapeamento contribuiu com o fortalecimento da gestão do Programa, através da ampliação dos conceitos de gestão para resultados pela equipe, sob a égide dos ‘processos’, uma vez que trouxe a percepção de atribuições, atores e entregas de um processo, além da consolidação do papel da equipe enquanto gestão.

Palavras chaves: gestão por processos, voluntariado, equipe

Tipo de publicação
Trabalho acadêmico (TCCs, dissertações, teses e trabalhos científicos apresentados em congressos e cursos)
Local da publicação
Brasília, DF
Nº da edição ou volume
Editora
ICMBIO
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