Trabalho de Conclusão do Ciclo de Formação em Gestão para Resultados - PGR 3 Este trabalho apresenta os resultados de uma atuação prática de facilitação interna
para o desenvolvimento do mapeamento de processos críticos para a área de
fiscalização realizada na Estação Ecológica Raso da Catarina e no Monumento
Natural do Rio São Francisco contribuindo com o melhor entendimento dos
processos envolvidos e seu aperfeiçoamento. Foram realizadas duas oficinas onde
foram mapeados oito processos e dois subprocessos: fiscalização – operações,
fiscalização rotina, planejamento, transporte, documentação, comunicação,
´parcerias e subprocessos abastecimento e manutenção.
Palavras chaves: mapeamento, processos, gestão para resultados
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