RESUMO Este trabalho apresenta os resultados de uma atuação prática de facilitação interna para a revisão da Portaria 08/2016, que regulamenta o serviço de transporte turístico e de passageiros no Parque Nacional de Jericoacoara. Foi realizada avaliação da implementação da Portaria entre os anos de 2016 e 2018. A partir de discussão com os operadores do serviço e entre a equipe da unidade foram propostas revisões na norma. Palavras chaves: Uso público, modelagem de processo, gestão participativa, recursos de uso comum. 4 |