TCC apresentado ao Ciclo de Formação em Gestão para Resultados PGR3
Este trabalho apresenta os resultados de uma atuação prática de facilitação
interna para identificação dos processos de trabalho e mapeamento do processo de
compensação de reserva legal, realizada na Coordenação Regional de Porto Velho,
contribuindo com a melhor organização interna do trabalho, com a motivação dos
servidores e melhores entregas ao público-alvo. Foram realizadas duas oficinas com
a participação de todos os servidores da Coordenação, além de um intenso trabalho
interno no processo de compensação de reserva legal para finalização do trabalho.
O produto final foi apresentado e discutido em reunião com os servidores, sendo que
o mapeamento realizado foi corroborado após dois encontros com a Coordenadora
Regional e Procuradoria, quando as propostas de melhoria foram aperfeiçoadas e
validadas.
Palavras chaves: gestão para resultados, gestão por processos, processos de
trabalho, mapeamento, modelagem, compensação de reserva legal
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