TCC apresentado ao Ciclo de Formação em Gestão para Resultados PGR3
Este trabalho apresenta os resultados de uma atuação prática de facilitação interna
para o desenvolvimento de uma cultura organizacional realizada no Parque Nacional
a Tijuca contribuindo com uma maior eficiência e qualidade dos serviços à
sociedade. Foram realizadas três oficinas entre março e maio de 2015 a fim de
elaborar nova Missão, Visão de Futuro e Mapa estratégico do PNT. Ao longo do
processo foi feita uma introdução sobre gestão estratégica, com conceitos e
exemplos. Primeiramente foi elaborada Missão e posteriormente a Visão de Futuro do PNT. Após esta etapa foi realizada a FOFA e construído o novo Mapa Estratégico
do Parque alinhado com a nova versão do ICMBio. O engajamento dos servidores
foi alto no início com 19 participantes porém houve uma perda de engajamento e
priorização até a penúltima oficina que teve 13 participantes. Ao longo da construção
da nova gestão estratégica do PNT foram sendo alcançados produtos como parte do
processo, entre eles o fundo de tela de todos os computadores iguais com a Missão
e Visão de Futuro da UC, painéis nas com a Missão e Visão nas principais entradas
dos prédios administrativos, criação de 2 grupos de comunicação em aplicativos de
conversa de smartfone, criação do Boletim Informativo do Parque. A melhoria da
comunicação (principalmente interna) e o início da criação de uma cultura
organizacional foram priorizados por serem processos que precisam ser fortalecido
face aos mais de 80 funcionários e são as bases para a continuidade da construção
do Planejamento Estratégico do PNT e melhoria da gestão da UC.
Palavras chaves: Cultura organizacional, mapa estratégico, Parque Nacional da
Tijuca
|