TCC apresentado no Ciclo de Formação em Gestão para Resultados - PGR3
Este trabalho apresenta os resultados de uma atuação prática de facilitação interna
para identificar e modelar os processos de apoio, realizado na Reserva Extrativista
Chico Mendes/AC, contribuindo com a organização dos processos internos para que
a equipe possa melhor executá-los de modo a agilizá-los e otimizar o tempo para
desenvolver as atividades finalísticas. Por ser uma iniciativa nova para a gestão da RCM foram realizadas oficinas de nivelamento conceitual sobre gestão para
resultados, gestão por processos e mapeamento/modelagem de processos dentre
outros, bem como produzidos fluxograma e matriz SIPOC dos processos
identificados como críticos, além de planilha com providências para implementação
da gestão por processos na Unidade. Foram lançadas as primeiras sementes na
busca por uma gestão voltada para resultados na RCM, o que permitiu grande
reflexão da equipe, que deve sonhar, planejar, agir, acreditar e retornar o processo
em busca da gestão de excelência.
Palavras chaves: Mapeamento/Modelagem de processos, gestão por processos,
Reserva Extrativista Chico Mendes, Unidade de Conservação.
|